5 月 7 日消息，亞馬遜的語音助手 Alexa 曾經風靡硅谷，成為眾多產品的標配。但近年來，Alexa 的業績不佳，遭遇了裁員和成本削減。與此同時，OpenAI 的 ChatGPT 技術成為了新的焦點，亞馬遜的競爭對手微軟和谷歌也紛紛推出了自己的語音助手產品。

為了挽回頹勢，亞馬遜計劃用 ChatGPT 技術改造 Alexa，讓其更加智能、更有趣、更賺錢。據 Businessinsider 報道，內部文件透露，亞馬遜 CEO 安迪?杰西(Andy Jassy)有一個宏大的目標，就是讓 Alexa 變得像是在思考而不是從數據庫中提取信息，他希望 Alexa 能成為“世界上最好的個人助理”。

具體來說，亞馬遜想要讓 Alexa 在娛樂方面有更多的創新功能，包括更加對話式的視頻搜索、個性化的推薦、以及更具互動性的故事和新聞閱讀能力。例如，如果用戶想要找一個類似于 Netflix 的《巴黎戀人》但是不那么關注時尚的節目，Alexa 就能推薦亞馬遜自制的《了不起的麥瑟爾夫人》，并且給出推薦理由。如果用戶想要了解更多關于推薦節目的信息，Alexa 就能給出一句話的概括，并且在有屏幕的設備上播放預告片，用戶可以直接通過語音命令在電視上播放節目。

還有一個例子是，如果用戶問“今天晚上我該看什么?”，Alexa 就能根據過去的搜索結果給出一些選項。用戶可以進一步縮小搜索范圍，比如說“不要太浪漫”或者“獲得過奧斯卡獎的電影”。當用戶看完電影后，Alexa 還能跟進提供用戶討論板、短片、演員采訪等內容。

除了視頻搜索外，亞馬遜還想讓 Alexa 提供更好的新聞摘要和問答內容。文件中稱，Alexa 能夠“為用戶呈現一份個性化的新聞要點，并且通過檢索相關的新聞和信息，幫助用戶深入了解每個故事。”例如，如果用戶在聽到一個關于狼種群增長的新聞故事后，問華盛頓州有多少只狼，Alexa 就能給出答案，并且推薦一個關于瀕危狼種的播客。

亞馬遜還計劃針對家庭用戶推出一個新的故事功能。在文件中描述的一個場景中，Alexa 能夠根據一個 8 歲孩子對“貓和月亮”的故事需求，創造一個關于“Mittens, the first cat to ever go to the moon(Mittens，第一只登月的貓)”的睡前故事。如果孩子正在玩一個 Olaf 的玩具，有屏幕的 Echo Show 設備就能識別出來，并且把這個迪士尼角色加入到故事中。它還能讓故事更具互動性，比如讓孩子參與創造故事或者在 Echo Show 屏幕上生成概念圖，文件中還提到了與迪士尼、樂高等公司的合作機會。

所有這些似乎都是亞馬遜提高 Alexa 的收入潛力的一部分。IT之家注意到，在上周的財報電話會議上，杰西說亞馬遜已經在全球售出了超過 1 億臺搭載 Alexa 的設備，并且提到了公司正在建造一個“更大、更通用、更強大”的大語言模型作為 Alexa 的基礎。

“我認為這將極大地加速我們實現成為世界上最好的個人助理的愿景，”杰西上周說，“我認為這背后有一個很大的商業模式。”

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