廣州發放首張房票，深圳發布關于591萬套城中村改造征求意見稿，住房租賃金融17條正式落地，市場上第五只正式發行、目前全國市場規模最大的保租房公募REITs產品在上海證券交易所正式上市……
僅開年半個月，住房租賃行業就接收到了來自四面八方的積極信號，可謂激情四射，繁花似錦。
“擼起袖子，加油干！”在人們美好居住需求的召喚和國家政策多維度的引導和支持下，住房租賃行業發展得熱火朝天，市場規模穩步增長。
企查查數據顯示，截止2023年年底，我國市場存在的住房租賃相關企業數量113.1萬家（統計范圍：僅統計企業名稱、經營范圍、產品名稱包含關鍵詞“住房租賃”的企業）。僅2023年，我國累計新注冊的住房租賃相關企業就達到35.76萬家。在注冊企業持續增多的同時，政策多方面關注的保障性租賃住房體量不斷上升。據住建部公布信息顯示，截止2023年年底，全國籌集保租房565萬套，完成“十四五”保租房籌建目標的65%。
此外，住房租賃行業品牌持續增多，據邁點研究院不完全統計，截止目前，行業已經誕生了503個品牌（含短租公寓），涵蓋服務式公寓、白領公寓、人才公寓、藍領公寓和租賃社區等不同系列產品，滿足多元化消費群體的租住需求。過程中，參與企業主體也不斷豐富，逐步形成了包括國央企系、房企系、外資系、創業系、酒店系和中介系在內的多元化供應矩陣。
作為穩定市場的壓艙石，國央企占比顯著提升。以邁點不完全統計的2023年新推住房租賃品牌為例，國央企占比近70%，成為推新的核心力量。而在項目開業體量上，國央企的增速也顯著提升。在使命擔當和存量資產保值增值的綜合因素影響下，越來越多國央企加入住房租賃行業建設大軍，且不同于之前的淺淺試水，而是成立住房租賃品牌深度參與。
伴隨品牌成立，積極為城市人才解決居住問題，助力產城人深度融合的國央企住房租賃品牌理應大展拳腳，卻“意料之外”地陷入團隊搭建和人才發展問題。在與邁點談及新品牌未來發展規劃時，多位國央企住房租賃品牌負責人表示正為搭建更高效的團隊發愁，找不到合適的人。
這其實在“情理之中”。作為一個新興領域，住房租賃行業人才培養和積累不足，尚未建立專業化的行業人員職業化培養體系。據邁點多方探訪得知，目前住房租賃行業的從業人員主要來自于剛踏入社會謀求就業的大學畢業生群體，和地產、酒店、金融、互聯網等相關行業的從業人員。
此外，因行業特殊性，住房租賃行業對人才能力要求高，但職業發展方向和路徑卻并不明朗，人員的流動性較高。據相關機構統計數據顯示，約有20%-30%的大學畢業新入職的基層員工或管培生會在六個月內離職，住房租賃運營企業基層員工平均從業年限為1-2年。而地產、酒店、金融、互聯網等相關行業從業人員在進入住房租賃行業后穩定性也不高。
在求職人員稀少和員工穩定性差的雙重夾擊下，人才短缺成為住房租賃行業發展的共性問題，且目前因為行業的快速發展，人才日益短缺。具象到國央企住房租賃品牌，因為在人才引進和激勵機制方面不具備市場競爭力，難以吸引和留住優秀人才，人才問題直接成為其推進住房租賃業務的枷鎖，束縛著大家想要大干一場的手腳。
為了解決“用工荒”問題，國央企住房租賃品牌也是八仙過海，各顯神通，積極尋找破局之道。觀察市場，邁點發現國企住房租賃品牌主要通過3種方式試圖解決人才問題。
第一種方式是“挖墻腳”，到友商公司挖人，利用他們的經驗和專業知識，組建自己的團隊。這種方式簡單粗暴，卻容易導致空降兵水土不服，額外增加管理成本。
第二種方式是“考察學習”，啟用內部員工，通過多地多項目考察交流的方式，學習借鑒良好的經驗，轉化到自己的業務上。這已經成為國央企住房租賃品牌的基本操作，但真正能轉化多少，仍較難衡量，且起效慢。
第三種方式是“合作共贏”，將項目交付給具有“輕資產輸出能力”的專業住房租賃運營商團隊運營。一方面確保項目運營的安全穩定性，另一方面借此培養自己專業運營團隊。
哪種更好？立足效率成果產出這個層面，與專業住房租賃運營商的深度協作更具性價比。
以窩趣國際社區·濟南禹瀚城店為例，濟南市軌道交通集團選擇與百瑞紀集團旗下的窩趣品牌合作，將仍處于建設發展中的項目交由其運營管理。借力豐富的經驗沉淀，窩趣運營團隊通過在周邊地推、58安居客和貝殼等線上渠道鋪排，并對大型國有企業的積極拜訪探尋需求，短時間內便實現了一棟樓滿租和第二年超40%的房間預定，直線提升運營效率。
無獨有偶，鄭州城發安居有限公司也與百瑞紀集團開展戰略合作，共同運營管理旗下“美寓”人才公寓品牌。過程中，百瑞紀集團攜運營團隊，核心輸入營銷、人才、租客服務、運營管理等各方面的軟實力。據公開資料顯示，“美寓”人才公寓已初步搭建起覆蓋鄭州市主要城區的產品體系，其中與百瑞紀集團合作項目體量達到1.7萬間。
長沙國資委旗下湖南湘江集團大科城公司也通過與百瑞紀集團旗下品牌—窩趣的強強聯合，與園區運營管理方精誠協作、有效溝通，組建了一支專業高效的管理團隊，共同推出長沙首個產業園區配套保障性租賃住房項目，經營業績斐然。
過程中，窩趣不僅根據園區運營需求，度身定制科學高效的工作流程，結合自身豐富的管理經驗，從源頭上杜絕各類安全隱患，降低運營成本，有效提升運營效能，還配合湘江科創基地進行智慧園區打造，在原有公寓產品的基礎上進行優化升級，在項目上實現基礎物聯場景，提升產品溢價能力和經濟效益。得益于窩趣特有的“自主銷售中臺+線下定點推廣”的銷售模式，項目開業3個月就實現滿足，且實現22%的溢價。
這只是諸多國央企住房租賃項目發展的一個剪影。值得注意的是，以往在大家印象中偏于封閉，相較而言缺乏市場靈活性的國央企正從內打破，改封閉為開放，與外部優秀的住房租賃運營商合作，提高資產運營效率。正所謂“他山之石可以攻玉”，市場化的住房租賃運營商正積極導入專業的運營管理知識和豐富的市場經驗，助力更多國央企實現“輕步快跑”。
近年來，國家一直在推進國企市場化改革。國央企背景的住房租賃企業和民企深化合作的背后更多也是用民企高度的市場化效率促進內部體制變革。
正如CGL集團副董事長、CGL管理咨詢業務CEO、北大匯豐商學院管理實踐教授陳瑋所說：“打造一個使命驅動、能打勝仗、持續進化的組織和第一團隊成為戰略制勝的關鍵。”面對資產保值增值的考核目標，以更靈活的方式組建住房租賃業務團隊勢在必行，而與經受過住房租賃市場“嚴刑拷打”，擁有“投-融-建-管-退”全鏈條綜合實力的民營企業合作也將更符合預期。
不同于高舉高打的其他行業，住房租賃行業強調企業在全鏈條綜合實力上勢均力敵，尤其是在建和管兩個環節上的客研能力、規劃能力、產品打造能力和運營管理服務能力。通過躬身入局的方式，獲取更清晰的租戶畫像，提供更具業界競爭力的創新資產管理方案，持續優化租住全場景運營管理效率等方式……像百瑞紀集團這樣專業住房租賃運營商將交付投資價值。
以桂林經開區窩趣輕社區人才公寓項目為例，百瑞紀集團提供咨詢服務和資產委托管理，提供品牌價值輸出、運營管理輸出、產品研發支持、人才培養支持、IT系統支持體系、會員管理銷售體系支持等，對資產實行系統整理和智能化管理，資產信息通過多維度指標和數據，實現國有資產的保值增值和資產動態收益化管理。
國央企住房租賃企業還有必要自己構建運營管理團隊么？邁點認為答案是肯定的，但不能依賴慣有路徑，沿用原先的組織設計和構建方式，而是應該立足自己的訴求和能力多維度整合市場上成熟資源，高效落地。結合國央企住房租賃品牌不同團隊構建訴求，已經擁有成熟能力的百瑞紀集團正在進行各項能力的模塊化輸出，為提升組織效率，實現可持續發展提供助力。
比如針對國央企住房租賃品牌想要自建團隊的需求，百瑞紀集團為之提供咨詢服務。圍繞公寓項目存在的團隊體系搭建、運營sop、運營管理能力提升、saas系統的選擇及使用、公寓產品標準、品牌建設等系列問題，百瑞紀集團可對之進行調研診斷、輸出專項報告，并提供針對性的解決方案、相關培訓、以及系統定制化開發等服務；而對于想要進行部分項目委托管理，同時自己不斷精進管理能力的國央企住房租賃品牌，百瑞紀集團派駐團隊進入，并與國央企團隊分工協作，相互滲透學習，在管理好托管項目的同時幫助國央企團隊成長。而對于目前更為常見的整體項目打包托管的方式，百瑞紀集團則進行全鏈條資管能力的輸出。
作為國央企住房租賃品牌的項目運營管理方，百瑞紀集團積極輸出自己通過大量項目實操抽象出的標準化、流程化、數字化的運營管理模式，確保項目運營管理的智能化和效率化。
在人才團隊建設方面，百瑞紀集團搭建新員工培訓體系、管理人才培訓體系和專業技術培訓體系等健全的人才培養和激勵機制也能滿足國央企住房租賃品牌大量項目開業的需求。以賦能門店經營的運營團隊為例，從與運營成果高度相關的現場管理、收益管理、標準管理和服務管理四個方面，百瑞紀集團分別梳理了標準化和專業化的培訓體系。通過90 天融崗培養，百瑞紀集團的新店長就能快速掌握門店經營管理標準及要求，迅速上崗，為國央企住房租賃項目輸送優質人才團隊，提供持續穩定的運營和規范化的管理保障。
得益于百瑞紀集團內部流程高效化、數字化和門店經營管理的系統化和標準化的賦能，國央企住房租賃品牌的組織效率持續爬升，助力資產保值增值。
寫在最后
組織&人才是行業發展永不過時的話題，且伴隨行業日益規范，住房租賃行業也需持續加強人才建設。這過程中，像百瑞紀集團這樣已經形成獨有的“全鏈條運營管理體系”的住房租賃企業也將成為各個企業競相學習和合作的對象，賦能住房租賃行業高質量發展。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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