每位當(dāng)事人遇到難題時(shí)，都想找到一名優(yōu)質(zhì)、負(fù)責(zé)的律師幫忙解決。尤其在遇到復(fù)雜爭(zhēng)議時(shí)，更希望優(yōu)中選優(yōu)，找到把客戶(hù)利益放在第一位、值得信任的好律師。今天專(zhuān)訪的北京市康達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人唐新波就是這樣一位用精細(xì)化服務(wù)贏得當(dāng)事人信賴(lài)的律師。不論是當(dāng)事人，還是同行同事，凡是接觸過(guò)唐新波律師的人，都對(duì)他的辦案能力、人品人格表示欽佩和折服。
社會(huì)需要法律，所以他站了出來(lái)
1992年取得律師資格到至今，唐新波律師已走過(guò)了30年的光景。在回首往事時(shí)，他依然有著曾經(jīng)的篤定，更有那份堅(jiān)持初心的自豪。年少時(shí)，受電影電視劇的影響，律師這一守護(hù)正義、不畏強(qiáng)權(quán)的形象深深地刻在了唐新波律師的腦海里。在高考填報(bào)志愿時(shí)，他堅(jiān)定選擇了經(jīng)濟(jì)法專(zhuān)業(yè)，希望可以當(dāng)一名法律從業(yè)者，實(shí)現(xiàn)曾經(jīng)的夢(mèng)想。
大學(xué)畢業(yè)后，唐新波被分配到了政府機(jī)關(guān)，成為了一名公務(wù)員。但他從未放棄過(guò)律師夢(mèng)，仍然自學(xué)法律知識(shí)，不停探索前行。1992年，唐新波順利通過(guò)了兩年一次的全國(guó)律師資格考試，成為了一名兼職律師。
想做好一名律師，光懂法律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。1993年，唐新波開(kāi)始下海經(jīng)商辦企業(yè)，為他日后用商事思維多角度辦案打下了基礎(chǔ)。2000年，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的法律糾紛開(kāi)始出現(xiàn)。這時(shí)唐新波意識(shí)到，企業(yè)需要精細(xì)化的服務(wù)解決個(gè)性化利益沖突，國(guó)家也需要大量律師去化解社會(huì)矛盾。盡管生意做得風(fēng)生水起，但唐新波毅然選擇了棄商從“律”，成為了一位踐行家國(guó)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)娜毬蓭?，?shí)現(xiàn)了一直以來(lái)的職業(yè)追求。
唐新波來(lái)到康達(dá)律師事務(wù)所后，不斷提高自己的法律素養(yǎng)與務(wù)實(shí)技巧，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)高效、精細(xì)化服務(wù)的工作習(xí)慣。如今他已在職務(wù)犯罪、互聯(lián)網(wǎng)商事、集資型犯罪等刑事犯罪，以及包括民間借貸、基金以及不良資產(chǎn)處置在內(nèi)的民商事及金融法律業(yè)務(wù)等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，成為了一名刑民交叉業(yè)務(wù)專(zhuān)家。但他仍在不斷跳出舒適圈，朝向更大、更遠(yuǎn)的目標(biāo)開(kāi)拓、奔襲，為的就是“只要國(guó)家和社會(huì)有需要時(shí)，就能挺身而出。為民解憂，守護(hù)公平正義”，做一名讓“黨和人民放心的”好律師。
律師職業(yè)是一項(xiàng)很艱苦的工作。委托人把他的事情交給律師的那一刻，不僅有委托費(fèi)用，還有沉甸甸的責(zé)任。一件普通經(jīng)濟(jì)糾紛可能關(guān)系到一家企業(yè)的存亡，一樁刑事案件可能涉及一個(gè)人的生死，重大項(xiàng)目中的一個(gè)失誤就可能引發(fā)巨額索賠。律師需要抗住雙方當(dāng)事人之間的對(duì)抗性，處理好與委托人、法院的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)法律效果的同時(shí)盡可能實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人的預(yù)期利益。
唐新波律師說(shuō)，有時(shí)候碰到棘手的案子，幾天都睡不好。“曾經(jīng)為了一個(gè)大案子，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)熬了兩周，每天睡覺(jué)的時(shí)間都有3—4個(gè)小時(shí)，只要睜眼，就是在處理材料。”應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作是一名律師要掌控的基本素質(zhì)，唐新波律師早已養(yǎng)成隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的習(xí)慣。在他看來(lái)，委托人的需求是第一位的，自己的身體健康和其他的事情都排在后面。
精細(xì)化服務(wù)受客戶(hù)信任，堅(jiān)持到底獲全勝
“客戶(hù)的信任是律師的生命。想要客戶(hù)信任你，就得拿出最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。”唐新波律師介紹說(shuō)，他接手辦理的案件，很多是法律關(guān)系復(fù)雜、法律適用疑難、解決周期長(zhǎng)的案件。出于律師的使命感和責(zé)任心，會(huì)給這些客戶(hù)打造精細(xì)化的專(zhuān)屬服務(wù)內(nèi)容。告知當(dāng)事人詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容、周期，以及可能達(dá)到的效果和風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取當(dāng)事人充分的信賴(lài)。
每次接受委托后，唐新波律師團(tuán)隊(duì)會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行分工閱卷，把案件的事實(shí)、證據(jù)、法律問(wèn)題等列出來(lái)，放在電子系統(tǒng)中，方便其他律師查閱、分析，合伙人們也可以對(duì)律師做出的標(biāo)注進(jìn)行閱讀、把關(guān)。
唐新波律師辦公桌的抽屜里，放滿(mǎn)了厚厚的辦案工作報(bào)告。面對(duì)復(fù)雜案件，從開(kāi)始接待客戶(hù)到最終結(jié)案，通話、會(huì)議等為客戶(hù)服務(wù)的環(huán)節(jié)都被事無(wú)巨細(xì)地記錄下來(lái)，時(shí)間精確到分秒，形成了完整的手冊(cè)。方便客戶(hù)隨時(shí)查閱，了解案件的進(jìn)展和具體執(zhí)行情況。也能幫助唐新波團(tuán)隊(duì)提升辦案效率和質(zhì)量，更好地為客戶(hù)服務(wù)。
在美籍華人科學(xué)家崔博士歸國(guó)投資反被告借款案中，唐新波團(tuán)隊(duì)的精細(xì)化服務(wù)精神就起到了重要作用。作為海外高層次人才和領(lǐng)軍創(chuàng)業(yè)型人才，崔博士在治療乙肝藥物研發(fā)領(lǐng)域頗有成果，擁有重大發(fā)明和專(zhuān)利技術(shù)。2012年，他成立了一家合資公司，潛心從事乙肝新藥的研發(fā)。但沒(méi)想到卻被合作方將自己注入的投資款當(dāng)做借款，把他告上了法庭。
滿(mǎn)懷著研發(fā)激情的崔博士為此深受打擊，慕名而來(lái)找到了唐新波律師，希望借助法律武器為自己伸張正義。
為了最終打贏這場(chǎng)涉及多方利益、意義非凡的硬仗，唐律師團(tuán)隊(duì)通宵到凌晨，不斷探討和剖析案件的證據(jù)和走向。作為主導(dǎo)律師，唐律師在工作中準(zhǔn)確地把握住案情重點(diǎn)和難點(diǎn)，充分圍繞委托人與原告不斷變化的需求進(jìn)行維權(quán)，維護(hù)了委托人合法權(quán)益，沒(méi)有讓崔博士的研究心血白費(fèi)。
在唐新波律師的指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)通過(guò)精細(xì)化服務(wù)手段，對(duì)該案件進(jìn)行全面診斷及評(píng)價(jià)，找到了解決問(wèn)題的突破口：崔博士已完成將知識(shí)產(chǎn)權(quán)手續(xù)完備并注入公司的義務(wù)，且合作方在起訴前長(zhǎng)達(dá)六年的時(shí)間里未曾向崔博士主張過(guò)還款，因而本案應(yīng)該界定為投資法律關(guān)系而非借款法律關(guān)系。唐新波團(tuán)隊(duì)律師扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底和滿(mǎn)滿(mǎn)的正義感，取得了崔博士的充分信任，對(duì)庭前工作充分配合，為案件辦理起到非常關(guān)鍵的作用。
一次次挑燈夜戰(zhàn)，一個(gè)個(gè)不眠之夜。歷時(shí)兩年之久，該案經(jīng)過(guò)一審、二審和再審最終都得到了法院的支持，唐新波律師和他的團(tuán)隊(duì)以勇往直前的付出換來(lái)了振奮人心的“回報(bào)”——崔博士收獲了勝訴判決。“謝謝唐新波團(tuán)隊(duì)律師們對(duì)我的幫助，這讓我感受到了祖國(guó)法律的公平與正義。”崔博士說(shuō)。
想服務(wù)好當(dāng)事人 必須團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
在被問(wèn)到“如何堅(jiān)持十年如一日做好精細(xì)化服務(wù)”時(shí)，唐新波律師表示，再優(yōu)秀的律師，個(gè)人的能力和精力也是有限的，而團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能更快更好地化解疑難。唐新波團(tuán)隊(duì)把律所最優(yōu)秀的資源整合起來(lái)，為客戶(hù)組建了一支強(qiáng)有力的“律師團(tuán)”隊(duì)伍，做好案件辦理、技術(shù)配置與后勤保障等多項(xiàng)工作，有計(jì)劃、有分工、有目的地為客戶(hù)提供精細(xì)化服務(wù)。
目前，唐新波律師團(tuán)隊(duì)有4名資深合伙人、20多位優(yōu)秀律師。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有專(zhuān)業(yè)的考評(píng)系統(tǒng)，圍繞自我驅(qū)動(dòng)、合作分享、專(zhuān)業(yè)精進(jìn)三方面助力律師成長(zhǎng)。自我驅(qū)動(dòng)強(qiáng)調(diào)提升學(xué)習(xí)主動(dòng)性，只有不斷更新法律知識(shí)并運(yùn)用于案件中，才能辦好案件。合作分享指的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要配合默契、相互幫助，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共享，律師之間良性競(jìng)爭(zhēng)、共同進(jìn)步。專(zhuān)業(yè)精進(jìn)則要求提升專(zhuān)業(yè)研究能力和執(zhí)業(yè)能力，掌握法條背后的立法精神，了解行業(yè)變化和趨勢(shì)，將指導(dǎo)性案件爛熟于心。
在唐新波律師的高標(biāo)準(zhǔn)要求下，團(tuán)隊(duì)成員不僅做到了法律本身專(zhuān)業(yè)過(guò)硬，服務(wù)質(zhì)量也達(dá)到行業(yè)前列水平。“法律服務(wù)也是服務(wù)業(yè)，每個(gè)案件情況不同，客戶(hù)的訴求也是不一樣的。我們不僅要辦好案件，還要考慮整個(gè)過(guò)程中客戶(hù)的感受和體驗(yàn)。在具體辦案時(shí)，根據(jù)不同客戶(hù)的性格、需求、場(chǎng)景來(lái)靈活把握服務(wù)策略，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正做到精細(xì)化服務(wù)。”
想打造精英團(tuán)隊(duì)，就一定要重視對(duì)青年律師的培養(yǎng)。做律師看似光鮮，干起來(lái)卻非常辛苦。行業(yè)性質(zhì)決定了律師必須把學(xué)習(xí)作為終身事業(yè)，不斷面對(duì)挑戰(zhàn)，稍慢一步都可能無(wú)法跟上團(tuán)隊(duì)的腳步。
“不要著急，慢慢熬。”這是唐新波給年輕律師的一句忠告，“盡管有些年輕人業(yè)務(wù)很熟練，但對(duì)待案件的心態(tài)需要時(shí)間沉淀。成為一名60分的刑辯律師至少要5年才能磨練出來(lái)，而一名80分以上的律師至少要從業(yè)10年。當(dāng)大家一提到唐新波團(tuán)隊(duì)的律師，有種天然的信任感，那我們的目的就達(dá)到了。
古人云：“人心齊，泰山移。一人難挑千斤擔(dān)，眾人能移萬(wàn)座山”。團(tuán)隊(duì)的力量是最偉大的力量。唐新波律師團(tuán)隊(duì)靠著盡心盡責(zé)、不負(fù)重托的優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，多次獲得當(dāng)事人及家屬的感激和贊譽(yù)，收到了一面面承載著感謝的錦旗。“整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，真誠(chéng)付出，辛勤耕耘，相信終會(huì)在法律服務(wù)道路上創(chuàng)造屬于自己的非凡成就。”唐新波律師說(shuō)。
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