2月22日，美國飛機制造商波音公司就美聯航波音777飛機故障事件作出回應。
波音方面稱，正在積極監控與美聯航328航班有關的最新事件進展。在美國國家運輸安全委員會調查的同時，波音建議暫停由普惠4000-112發動機提供動力的69架在役和59架處于存儲狀態的波音777飛機的運行，直到美國聯邦航空局確定完成適當的檢查。
波音公司方面稱，“波音公司支持日本民航局昨天的決定，以及美國聯邦航空局今天采取的行動。我們正在與這些監管機構合作，進一步檢查將由普惠公司進行。我們將在有更多可用信息時提供更新。”
據CNN報道，當地時間2月20日，一架美聯航UA328航班客機起飛后，突然發生引擎故障起火，并有零部件脫落，后緊急返航。這是一架26年機齡的波音777-200飛機，原計劃從美國丹佛起飛往夏威夷，事故原因仍在調查中。
美聯航于當地時間2月21日表示，將自愿從其時刻安排中臨時撤換24架現役的波音777飛機。這24架飛機是美聯航777機隊的一部分，其他還有28架仍在停泊狀態。美聯航方面表示，此舉是自愿和暫時的，只會打亂“少數客戶”的行程。
日本當局則于當地時間2月21日晚間下令，日本航空公司（JAL）和全日空控股公司（ANA Holdings Inc.）暫停使用裝配有普惠4000型發動機的波音777飛機，同時考慮是否采取其他補充措施。其中，全日空運營有19架該機型，日航運營有13架。
2月22日，據路透社報道，美國監管機構宣布對裝配有普惠4000型發動機的波音777飛機立即進行額外的檢查。
美國聯邦航空管理局在一份聲明中表示，這可能意味著，一些涉及到的飛機將暫時停止商業服務。該局表示，在檢查了所有事故相關的可用的安全數據后，根據初步獲得的信息，將要求相關方對僅用于波音777飛機特有的風扇葉片加強檢查。
