2 月 16 日消息，微軟在旗下必應搜索引擎和 Edge 瀏覽器中整合人工智能聊天機器人功能的舉措成效初顯，71% 的測試者認可人工智能優化后的必應搜索結果。

微軟對來自 169 個國家的用戶進行了為期一周的必應搜索引擎人工智能新功能測試，并于當地時間周三公布了初步結果。

微軟表示，71% 的測試者認可人工智能優化后的搜索結果。人工智能聊天機器人功能也被證明很受歡迎，可以加深用戶參與度。該公司表示，人們不僅出于特定目的查詢內容，還使用具有人工智能聊天功能的必應搜索“以更廣泛的方式發現世界，開展社交娛樂”。

必應集成的新功能是微軟整合 OpenAI 人工智能聊天機器人 ChatGP 技術的結果。作為人工智能領域的初創企業，OpenAI 在運營早期就獲得了微軟的支持，最近微軟又宣布將向公司投入 100 億美元，并加深雙方的合作。微軟在搜索引擎中集成聊天機器人的設計目的是讓搜索引擎在更具交互性的環境中給出更完整的答案。

微軟表示，新功能還有很大的改進空間。對于諸如上市公司財報等需要高度準確性的查詢功能，微軟將向負責生成答案的模型發送目前 4 倍的基礎數據。微軟還發現，搜索引擎中的人工智能聊天功能在有 15 個以上問題的較長對話中表現并不好。該公稱：“必應給出的結果可能會變得重復，或者根據特殊提示給出不一定有用或不符合我們設計基調的回答。”

最近有研究人員和其他用戶在網上發布了一些與必應聊天機器人產生的異常互動，其中人工智能聊天機器人甚至會顯露出威脅或爭論的語氣，或給出與基本事實有明顯爭議的內容。微軟承認有人在測試邊緣用例，還表示這些行為有助于改進產品。

微軟表示，“我們知道我們必須與社區一起公開打造這一系統，不能只在實驗室里閉門造車。”

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