2023年9月4日,LG電子在慕尼黑全球最大的年度移動行業(yè)活動之一的IAA MOBILITY上舉行了首場新聞發(fā)布會。LG首席執(zhí)行官William Cho在慕尼黑展覽中心的主舞臺(A1展廳)發(fā)表了公開演講,新聞發(fā)布會主題為“美好生活,樂金相伴”。William Cho分享了LG公司對移動行業(yè)未來的看法,并表達(dá)了LG在未來想要推動整個(gè)移動生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生重大變革的愿景。

今年7月,LG電子正式宣布成為“將為用戶提供智能解決方案”的戰(zhàn)略目標(biāo),LG希望可以在人們?nèi)粘Ｉ畹母鞣N場景中為用戶增強(qiáng)體驗(yàn)感。隨后LG突破性推出了ThinQ up 2.0應(yīng)用程序,將普通家電產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為可互聯(lián)的智能生活解決方案。在這場發(fā)布會上,LG展示了公司期望能在未來增強(qiáng)移動客戶體驗(yàn)感的獨(dú)特愿景。

汽車行業(yè)正在不斷向著電動化和自動駕駛方向發(fā)展,借此機(jī)會,LG將在移動領(lǐng)域創(chuàng)造出更多客戶價(jià)值。在不遠(yuǎn)的將來,汽車將不僅僅是一種交通工具,而是一個(gè)可以提供客戶差異化體驗(yàn)的自主空間。

LG首席執(zhí)行官William Cho表示:“LG已經(jīng)為消費(fèi)者持續(xù)提供了近70年的服務(wù),在這段時(shí)間里,我們不斷聆聽新的建議,了解新的趨勢,對全球用戶及用戶的生活居住空間進(jìn)行不間斷地研究與探查,將這一切最終轉(zhuǎn)化為LG公司在消費(fèi)電子行業(yè)的各種創(chuàng)新與實(shí)踐。憑借我們在這一領(lǐng)域的豐富知識和經(jīng)驗(yàn),期望能可以通過發(fā)布會向各位展示LG公司對于移動行業(yè)未來發(fā)展趨勢的看法。”

LG一直以來都以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品和用戶服務(wù),依靠精準(zhǔn)的市場洞察力配合專業(yè)技術(shù)知識推動了LG汽車零部件解決方案(VS)公司的快速發(fā)展。LG在過去的十年里不斷投資VS公司,成功將該公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了汽車零部件和解決方案市場。

根據(jù)咨詢公司Strategy Analytics提供的數(shù)據(jù)顯示,LG以大約23.3%的市場占有率,占據(jù)了去年全球最大的汽車遠(yuǎn)程信息處理市場。自2021年以來,LG在音頻、視頻和導(dǎo)航(AVN)均占據(jù)了兩位數(shù)以上的市場份額。這些成果可以歸功于VS公司以差異化戰(zhàn)略為主導(dǎo)的產(chǎn)品和服務(wù),VS也因此獲得了主要汽車制造商的認(rèn)可和信任。

阿爾法能力:用戶體驗(yàn)為核心實(shí)現(xiàn)愿景

LG最近針對汽車擁有者進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于模擬實(shí)際自動駕駛汽車內(nèi)部的環(huán)境的實(shí)驗(yàn)。研究結(jié)果表明,大多數(shù)人將自動駕駛汽車當(dāng)作一個(gè)專屬的私人空間,自動駕駛技術(shù)可以使他們在車內(nèi)自由地做自己想做的事,比如玩耍、工作和獨(dú)處。深入調(diào)查顯示,如今汽車使用者對于用車抱有類似的態(tài)度,72%的人認(rèn)為汽車旅行是一個(gè)自我放松的時(shí)間,有43%的人認(rèn)為駕駛室是一個(gè)有意義的個(gè)人空間。

基于上述用戶洞察,LG重新定義汽車為 “個(gè)性化數(shù)字洞穴”,并設(shè)立了三個(gè)可以供用戶體驗(yàn)的主題——可轉(zhuǎn)換、可探索、可放松,成為了LG實(shí)現(xiàn)未來的移動性愿景的重要支柱。“可轉(zhuǎn)換、可探索、可放松”三個(gè)主題被統(tǒng)稱為LG阿爾法能力,這是LG在用自己的方式詮釋一切皆有可能。

可轉(zhuǎn)換體驗(yàn):打造適應(yīng)用戶需求的環(huán)境

LG認(rèn)為車輛的內(nèi)部空間可以為了適應(yīng)不同情況或目的進(jìn)行物理轉(zhuǎn)換,例如變成可以用餐的餐車、可以工作的辦公車,如果顧客有需求,甚至可以變成汽車電影院。如果用戶需要將車內(nèi)空間變得更加靈活,LG將提供定制方案,用戶將通過方案獲得優(yōu)質(zhì)的可轉(zhuǎn)換體驗(yàn),這將是一次滿足和超過乘客期望的獨(dú)特體驗(yàn)。LG通過創(chuàng)新顯示器來完成解決方案,包括各種形狀的透明、靈活、可滾動的顯示器,這一切服務(wù)將因?yàn)長G家電的優(yōu)越性能而變得栩栩如生。

可探索體驗(yàn):用定制內(nèi)容填滿車內(nèi)空間

LG認(rèn)為未來的汽車應(yīng)當(dāng)能夠理解用戶每一次旅程的獨(dú)特背景,汽車應(yīng)當(dāng)考慮旅行的目的地、旅行時(shí)長和其他的各種變量,通過量身定制的內(nèi)容推薦為每位用戶推薦更智能的旅程。LG相信,先進(jìn)的人工智能(AI)和擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(XR)技術(shù)的結(jié)合將為每一位駕駛員提供差異化的超凡體驗(yàn)。

LG利用公司先進(jìn)的人工智能技術(shù)將移動性體驗(yàn)提升到了新的高度。LG開發(fā)的交互式車載語音助手,會先考慮行程時(shí)長和目的地再向用戶進(jìn)行內(nèi)容推薦,推薦項(xiàng)目會控制合適的時(shí)長,在到達(dá)目的地前完成,無需自己選擇,解放用戶雙手。此外,通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)搭配包含LG透明OLED顯示屏的擋風(fēng)玻璃,可以通過LG提供的技術(shù),用戶將自己置身與完全不同的城市或國度,或者完全改變汽車內(nèi)部的外觀。

可放松體驗(yàn):為用戶帶來更多的舒適感

可放松體驗(yàn)的含義為利用LG先進(jìn)的技術(shù)和互聯(lián)服務(wù),幫助用戶放松身心,享受獨(dú)處時(shí)間。LG可以將用戶的車內(nèi)變成一個(gè)美麗的虛擬花園,在繁忙的城市里呼吸新鮮空氣,或者在座位上進(jìn)行熱按摩,同時(shí)聽舒緩的音樂,或者進(jìn)行人工智能咨詢,幫助用戶度過輕松舒適的一天。LG在家電、顯示器、數(shù)字健康和其他客戶服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的專業(yè)知識,才能為客戶定制出專屬體驗(yàn)。

“阿爾法能力”的三大主題是LG未來移動性的核心目標(biāo)。差別于其他同行業(yè)競爭者,LG的每個(gè)主題體驗(yàn)將圍繞用戶自身展開,以滿足用戶的目的為最終導(dǎo)向,通過公司的技術(shù)、服務(wù)和內(nèi)容為每位用戶帶來不同的體驗(yàn)。

電動汽車業(yè)務(wù)在SDV時(shí)代的三大關(guān)鍵變革

目前,移動行業(yè)正在加速邁向軟件定義汽車(SDV)時(shí)代。SDV將在適應(yīng)性極強(qiáng)的移動空間中通過高度復(fù)雜的電子設(shè)備為客戶提供全新體驗(yàn),遠(yuǎn)超過現(xiàn)階段的所能達(dá)到的所有體驗(yàn)。為了迎接這個(gè)即將到來的新時(shí)代,LG正在開發(fā)專屬于每個(gè)用戶的設(shè)計(jì),以在未來的移動環(huán)境中為用戶提供差異化的體驗(yàn)。

LG在移動行業(yè)的業(yè)務(wù)主要集中于三個(gè)賽道:VS公司生產(chǎn)的車載信息娛樂系統(tǒng);由LG和麥格納國際合資企業(yè)共同打造的LG麥格納電子動力總成公司(LG Magna)開發(fā)的電動動力總成系統(tǒng);LG子公司ZKW集團(tuán)開發(fā)的車輛照明系統(tǒng)。依靠多個(gè)業(yè)務(wù)部門,LG才能在未來的移動行業(yè)中擁有更強(qiáng)大的技術(shù)和核心競爭力。

LG在為用戶提供信息娛樂的同時(shí)還將為駕駛員特別提供與駕駛相關(guān)的信息和娛樂選項(xiàng)。利用LG公司的相關(guān)先進(jìn)技術(shù),例如能夠高速、大容量進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪h(yuǎn)程信息處理系統(tǒng)、數(shù)字駕駛艙等數(shù)字接口,以及可以分析車輛位置的大數(shù)據(jù)和云解決方案。LG能為用戶提供全方位的移動解決方案,以滿足SDV時(shí)代不斷發(fā)展的用戶需求,并帶給用戶最優(yōu)質(zhì)的移動體驗(yàn)。

為了提高電動汽車電子動力總成的性能并擴(kuò)大產(chǎn)品的可用性,LG麥格納公司正計(jì)劃在匈牙利米什科爾茨建造一個(gè)新的工廠。該工廠占地約26400平方米,將是LG麥格納在歐洲的第一家制造廠,預(yù)計(jì)會有助于增加LG在歐洲汽車市場的影響力。

通過給電動汽車提供充電解決方案擴(kuò)展移動性

在未來LG有望通過給電動汽車提供充電解決方案的業(yè)務(wù),來增加自身所擁有的移動生態(tài)系統(tǒng)。LG在去年收購了擁有核心電動汽車充電器技術(shù)的HiEV充電器,作為LG提供涵蓋車載和非車載領(lǐng)域移動體驗(yàn)戰(zhàn)略的一部分。LG的電池業(yè)務(wù)也將協(xié)同發(fā)展,預(yù)計(jì)在未來幾年內(nèi)快速增長。

為了滿足未來移動行業(yè)日益增長的需求,HiEV充電器推出了四種不同類型的電動汽車充電器,在解決現(xiàn)有方案弱點(diǎn)的同時(shí),也積極采納用戶的新意見并收集用戶的新需求。該產(chǎn)品應(yīng)用LED顯示屏提供消息提醒和觸摸控制,使產(chǎn)品變得更加便利。新充電器還擁有一系列加強(qiáng)安全功能,如防水防塵、在充電過程中提供電氣保護(hù)和熱保護(hù),并提供連接器鎖定檢測和遠(yuǎn)程更新系統(tǒng)。

LG期望擴(kuò)大自身的電動汽車充電業(yè)務(wù),利用公司在制造、質(zhì)量控制、售后服務(wù)和供應(yīng)鏈管理方面的能力來增強(qiáng)客戶的充電體驗(yàn)。

LG首席執(zhí)行官William Cho總結(jié)道:“我們堅(jiān)信未來的移動行業(yè)將發(fā)生不一樣的變化,企業(yè)需要專注于帶給用戶更高級別體驗(yàn)的使命。LG將憑借創(chuàng)新的移動解決方案,努力完成這一使命。在這即將開啟移動的未來之際,我們邀請所有行業(yè)領(lǐng)袖加入我們這段激動人心的嶄新旅程。”

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