隨著云系統(tǒng)的不斷發(fā)展，運維對象日益復雜，IT技術架構變化增大，主動感知并迅速定位、排障的難度變得越來越大，可觀測性由此應運而生，同時也被視為未來云環(huán)境生產(chǎn)部署不可或缺的技術支撐，是保障并提升云系統(tǒng)穩(wěn)定運行能力的關鍵要素。可觀測監(jiān)控體系從業(yè)務和用戶視角出發(fā)，依循請求鏈條、調(diào)用鏈條、關聯(lián)鏈條，模擬用戶訪問行為及系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)用邏輯進行深度監(jiān)控，并映射聯(lián)動基礎架構資源進行異常故障排查，精準定位問題根源。
嘉為鯨眼可觀測中心解決方案，根據(jù)IT架構進行領域驅(qū)動設計，映射到系統(tǒng)從上至下分別為應用服務（前端、后端）、中間件/數(shù)據(jù)庫、主機/存儲、網(wǎng)絡等對象，通過全棧監(jiān)控手段，覆蓋全面IT對象。實現(xiàn)掌控全局的故障發(fā)現(xiàn)、定界、定位和自愈。
提供面向企業(yè)IT研發(fā)、運維、業(yè)務提供的領先的端到端體系化全鏈條可觀測產(chǎn)品，覆蓋用戶側真實體驗分析、后端應用性能分析、明細日志檢索、海量事件告警的全棧觀測場景，解決用戶體驗度量、業(yè)務故障感知、清晰故障定位、精準故障告警、高效數(shù)據(jù)檢索等核心問題。
嘉為鯨眼可觀測中心解決方案已落地于金融、能源、汽車等行業(yè)頭部客戶，幫助客戶構建標準化、一體化、智能化、開放融合的可觀測中心，以實現(xiàn)更好的監(jiān)控視圖、更精準的故障告警、更快的響應速度及更好的處理流程，保障云上系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
· 標準化：基于觀測場景完成觀測對象模型建模，規(guī)范觀測數(shù)據(jù)采集策略、指標聚合算法、指標檢測策略打通多維觀測數(shù)據(jù)（metric、trace、log）關聯(lián)映射關系，無縫對接CMDB構建動靜結合的觀測對象尋址，落地體系化、標準化觀測場景建模方法。
· 一體化：以觀測對象模型為經(jīng)絡建立從前端用戶體驗分析、后端應用性能分析、日志檢索、基礎監(jiān)控、事件告警的業(yè)務共識統(tǒng)一觀測視圖，無縫聯(lián)動藍鯨故障自愈、應用發(fā)布、容災切換等運維處置能力實現(xiàn)觀測數(shù)據(jù)采集清洗、業(yè)務異常感知、故障事件告警、根因溯源排障、輔助運維處置決策的觀測處置全生命周期閉環(huán)。
· 智能化：基于行業(yè)縱深海量數(shù)據(jù)建模構建豐富的AIOps智能觀測場景，覆蓋指標異常檢測、資源容量預估、故障根因分析、專家知識沉淀、日志聚類等智能應用場景。
· 開放融合：兼容開源Opentelemtry和藍鯨開源PaaS平臺，實現(xiàn)開放數(shù)據(jù)投遞、標準接口對接、自定義插件增強等開放性設計滿足客戶自主可控、自定義擴展、安全審計合規(guī)要求。此外，單一產(chǎn)品具備獨立交付開放融合能力，支持與現(xiàn)有監(jiān)控、運維工具能力打通。
嘉為鯨眼可觀測中心歷經(jīng)海量實踐，在業(yè)界內(nèi)備受認可，獲多項優(yōu)秀表彰：嘉為鯨眼系列產(chǎn)品監(jiān)控中心（UMC）已獲得Gartner Toolkit推薦， 嘉為鯨眼系列產(chǎn)品應用性能觀測中心（APM）獲得Gartner Toolkit推薦， 嘉為藍鯨統(tǒng)一監(jiān)控解決方案榮獲工信部2021年度信息技術應用創(chuàng)新解決方案。未來也將不斷優(yōu)化迭代，持續(xù)保障企業(yè)云上系統(tǒng)穩(wěn)定性、提升服務連續(xù)性、促進業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。
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