2月13日消息，據(jù)外媒報道，英國市場調(diào)研公司Juniper Research的分析師最新預(yù)測，智能語音助手的使用在未來幾年將增加三倍。該公司估計，到2023年，搭載智能語音助手的設(shè)備將從2018年底的25億部增加到80億部。

在這些智能語音助手中，大多數(shù)將出現(xiàn)在智能手機上。谷歌的Google Assistant和蘋果Siri分別為Android和iOS用戶提供語音助手服務(wù)。

事實上，谷歌已經(jīng)宣布，截至2019年1月份，其語音助手已經(jīng)被安裝在10億臺設(shè)備上，這要歸功于它與Android的集成。與此同時，亞馬遜的Alexa已經(jīng)覆蓋了1億多臺設(shè)備，但它仍然主要出現(xiàn)在Echo這樣的智能音箱上。

然而，Juniper Research公司分析師預(yù)測，未來幾年發(fā)展最快的語音類別設(shè)備將不會是智能音箱，而是智能電視。

該公司預(yù)計，搭載智能語音助手的智能電視在未來五年內(nèi)將增長121.3%，而智能音箱只會增長41.3%。研究發(fā)現(xiàn)，語音助手在可穿戴設(shè)備上也將盛行起來，其增長可達40.2%。

Juniper Research報告稱，Alexa已經(jīng)是智能音箱市場的領(lǐng)先者，但在未來幾年，它將面臨中國企業(yè)推出的智能設(shè)備的強勢挑戰(zhàn)。

同樣值得注意的是，這份報告挑戰(zhàn)了智能音箱不會被用于商業(yè)的觀點。Juniper Research表示，“語音商務(wù)”(voice commerce)將大幅增長，到2023年將達到每年800多億美元的規(guī)模。

不過，這個“語音商務(wù)”數(shù)字包括轉(zhuǎn)賬和購買數(shù)字商品，以及語音商務(wù)用于更傳統(tǒng)的購物領(lǐng)域。只是，語音支持的實體店購物在這800億美元中占據(jù)的份額可能不大。

研究作者詹姆斯·莫爾(James Moar)在一份關(guān)于這項新研究的聲明中表示：“我們預(yù)計，大多數(shù)語音商務(wù)將是數(shù)字購物，直到數(shù)字助理提供真正無縫的跨平臺體驗。在這里，聯(lián)網(wǎng)電視和智能顯示器至關(guān)重要，因為它們可以提供智能音箱所缺乏的視覺環(huán)境。”

值得關(guān)注的是，Juniper Research認為數(shù)字助手的崛起將對全球移動應(yīng)用市場產(chǎn)生負面影響。具體而言，該公司表示，隨著消費者對多平臺助手的需求增加，獨立開發(fā)商為智能手機和平板電腦開發(fā)的獨立應(yīng)用程序?qū)p少。這將成為現(xiàn)實，因為我們今天使用的許多簡單的交互將會外包給語音助手。這反過來也將減少我們的屏幕時間。

此外，有早期跡象表明，智能音箱正在成為用戶日常生活中的重要組成部分，而其他平臺上的語音助手則不然。Juniper Research表示，這將導(dǎo)致未來對純語音交互的需求增加。(騰訊科技審校/金鹿)

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