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活動快結束時，一位70多歲的老奶奶緊緊握著工作人員的手連聲道謝。原來老人對智能手機操作不熟悉，導致對每月的消費明細及使用情況充滿疑惑，現場工作人員面對老人的迷茫及反復詢問，始終耐心傾聽和細致解答，一點點講解套餐內容、流量使用情況并主動將關鍵信息寫在紙條上，方便老人隨時查看。“老人家年紀大了，理解起來可能慢一些，我們多做一點，他們就少一些麻煩，”聯通工作人員表示，“服務老年群體需要更多的耐心和同理心。”在這里，每一次耐心的解答、每一份真誠的關懷、每一項便捷的舉措，都傳遞著為民服務的精神，讓科技更有溫度，讓服務更有力量。

這一幕正是咸寧聯通千千萬萬服務瞬間的縮影，是咸寧聯通踐行“聯通好服務 用心為客戶”的生動寫照，更是“民有所呼，我必有應”承諾的具體體現。

從事無巨細地耐心解答到貼心周到的公益便民活動，咸寧聯通用實際行動詮釋著“人民郵電為人民”的初心使命。未來，咸寧聯通將繼續堅守初心，以更大的力度踐行“民有所呼，我必有應”承諾，以更務實的舉措提升服務水平，用實干實績讓服務這塊金字招牌更加閃耀。

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