2018年10月24日，中國電信上海公司(以下簡稱上海電信)完成“千兆光網”建設計劃，已在上海全市有線寬帶接入網中支持10Gbps (10G)，千兆能力覆蓋用戶規模達到千萬級，展現了迄今為止最大的運營商升級，全面實現端到端“萬兆到樓 千兆到戶”，上海也成為名副其實的“千兆第一城”。
2016年10月，上海電信正式啟動千兆寬帶規模推廣計劃，以住宅小區為單位，網絡覆蓋與速率升級并舉，逐步推進千兆建設進程。截止目前，上海電信“千兆光網”已接入滬上近20000個小區，覆蓋1000萬家庭，接入帶寬速率達到150M。
全城千兆 實力擔當
2016年，上海電信宣布將于三年內實現全城千兆。截止目前，上海電信已完成“千兆光網”建設，網絡建設投資超過10億元。在建設推進中，上海電信采取了網絡建設與用戶轉移、升級同步的策略，在網絡建設方面，上海電信升級了上海整體城域網，將百兆端口全部升級至萬兆或十萬兆，相當于在原有的百兆網絡基礎上重新建立一套千兆網絡。在用戶接入層面，接入網也升級至對稱萬兆端口，并兼容用戶原本的百兆網關，加快城域網與接入網協同發展。不僅如此，上海電信還結合接入側端口的使用及區域內寬帶用戶的分布情況，規劃部署萬兆匯聚交換機，滿足同一區域內千兆高寬帶用戶的使用需求，提升用戶感知。
為保證用戶服務不受影響，上海電信在進行用戶遷移前，專門制作了IT系統和現場施工操作規范，以標準化的割接要求實施用戶遷轉，將故障率控制在千分之一以內，確保用戶無異常感知的轉移。
2009年，上海電信率先啟動“城市光網”建設工程，經過歷次網絡升級，上海電信早已建成覆蓋全市的光纖接入網絡。也正因如此，在“千兆光網”建設時，不再需要重新鋪設光纖網絡，只需在電信局端部署對稱10G-EPON，將網絡接口從千兆/萬兆升級為萬兆/十萬兆，同時擴容相應的城域網設備能力，這也是上海電信能完成千萬用戶覆蓋，全面商用的堅實基礎。
上海電信千兆寬帶采用的是對稱10G-EPON FTTH(光纖到戶)技術，其帶寬和技術成熟度領先于其他技術制式。根據世界電信產業咨詢公司Ovum的報告，上海電信是中國第一家將網絡升級至10G PON的區域性運營商。目前全球有超過16家通信運營商向消費者提供10G對稱FTTH服務。
Ovum認為，在眾多城市中，上海電信是在現有FTTH基礎上進行升級，也就是升級了全市FTTH網絡，意味著上海市已全面覆蓋10G-PON FTTH網絡，上海電信10G-PON FTTH已領先全球，上海電信也是首個實現全城10G-PON FTTH覆蓋的區域性通信運營商。
全城千兆 精彩不斷
2016年10月，上海電信在千兆寬帶規模推廣時推出了“千兆回饋計劃”，以升速的方式，讓用戶嘗鮮“千兆”，截止目前，上海電信千兆用戶超過40萬。為進一步滿足用戶的差異化需求 ，針對不同區域的網絡條件以及用戶消費習慣，上海電信依舊主打免費升級與網齡計劃相結合的方式，用戶參與“千兆回饋計劃”、“網齡倍增計劃”，將可逐步升級至千兆。
針對老用戶，在用套餐為十全十美千兆智慧寬帶299/399套餐的用戶可免費升級至1000M。新用戶則可以選擇加入上海電信十全十美千兆智慧寬帶299/399套餐，除了千兆高速上網服務，帶寬最高升至1000M，還可享有五大權益，包括可贈送2路家庭寬帶免費升速至500M的寬帶贈與權利、高至60GB的高速無線上網權益、最多贈送3路4K超高清視頻接入的視頻權益，以及精品智能組網等增值服務權益。需要注意的是，升級或辦理新裝千兆的用戶均需要將原有的百兆網關更換成千兆網關，上海電信也將承擔價值800元/個的網關設備費用。
此外，為提高用戶網絡感知，推動普及優質網絡服務，上海電信推出“萬名用戶升級千兆大行動”：即日起至11月12日，上海電信將在上海10000個小區內，選取10000名用戶，將用戶名下指定的一線電信寬帶免費升至千兆，用戶登陸“中國電信上海網廳”微信公眾號即可參加活動(詳情咨詢10000號客服熱線，或添加“中國電信上海網廳”微信公眾號參加活動)。此外 ，2018年12月，上海電信還將送出10000臺智能音箱。
2015年，上海電信就推出“網齡倍增計劃”提速工程，通過該計劃持續對滿足寬帶在網年限的老用戶施行免費提速。截至目前，通過“網齡計劃”實現免費提速的用戶超過100萬。隨著不斷地推進網絡提速，上海電信家庭寬帶百兆及以上接入用戶超過70%，其中200M以上超過40%。
上海電信“網齡倍增計劃”持續有效，即，10M及以上的家庭用戶，在網時間滿2年可升級至50M、滿5年升至100M、滿10年則可升至200M。用戶可撥打10000號客服熱線查詢寬帶網齡并辦理免費升速。
全城千兆 智慧互聯
如果說還在衡量寬帶下載速率，就小瞧千兆的力量了。2016年，中國電信發布CTNET2025網絡架構白皮書，實行網絡智能化重構，引入了SDN/NFV技術，構建簡潔、敏捷、開放、集約的新型網絡，隨著上海電信“千兆光網”的建成與普及，這個智能化的“家庭隨心網絡”也飛進千家萬戶。
“千兆光網”需要匹配千兆網關，作為“智慧家庭”的核心，上海電信為千兆用戶免費提供千兆SDN智能網關。用戶能夠通過與SDN智能網關配套的網絡管家APP管理自家的網絡，包括網絡加速(國際加速、游戲加速、海外名校加速等)、控制上網時間、訪問網站、防止蹭網等，還可以監控4G、Wi-Fi環境下的上網情況。“千兆寬帶”將逐步構建起敏捷、開放的網絡，增加家庭網絡的隨選性，讓用戶全面了解家庭網絡情況。
在“云化”的時代，“千兆寬帶”也賦予了數字家庭“上云”的機會。上海電信提供的“天翼云盤”是個人與家庭的數據中心，相比普通硬盤容量有限、讀取處理需要技術更新等短板，“天翼云盤”提供了超大空間，千兆速率也保證了讀取和處理的速度，并且極速、安全備份家庭數據資料，為用戶打造起精致的家庭數字生活。上海電信也將聯合互聯網合作伙伴，打造基于“千兆光網”的VR云平臺，為用戶提供基于IPTV的多屏互動、海量VR視聽的暢快體驗。
為進一步提升網絡服務，完善家庭網絡質量，上海電信升級“智能組網”服務，將推出“智能組網精品版”：升級功能，滿足用戶在家庭Wi-Fi下無縫漫游;升檔“硬裝”，為千兆用戶提供千兆交換機、超五類線、GE口無線路由器等設備、升級多對路由組合，提高無線速率，以承載4K、VR等高帶寬應用能力;加持“軟裝”，精選打造超過2000人的“金牌工程師”團隊，提供Wi-Fi環境測試、設備調試等基礎服務外，還增加了整理信息箱、理線穿管等“接地氣”的實用服務。目前，上海電信“智能組網”用戶已超過80萬。
不僅如此，上海電信還將聯合蘇寧、國美、永樂等大連鎖以及大型家裝公司推出“千兆精裝”服務，即，根據用戶家庭環境和需求，為用戶提供專業的家庭網絡設計文案、相關設備材料采購建議、家庭布線測試等服務。
全城千兆 唱響全球
發布會當天，上海電信發布了由四大洲藝術家全新演繹的《千兆之城Ⅱ：全球唱響》歌曲。據悉，該曲由中國先鋒音樂制作人賀雨佳UJ操刀，潮流的Tribal House電音風格融合中國特色民樂與世界音樂，并通過最先進的數字人聲合成技術定制出極具科技感和時尚感的人聲。歌曲中的“二胡電音”由國際二胡大師果敢創作并演奏，非洲鼓則由塞內加爾國寶級藝術團隊“Tapha Ndiaye Rose”鼓樂隊演奏，好萊塢女星也傾情獻唱，多種藝術風格的交錯融合，奏出極具創新的樂章，飛揚于“千兆光網”。
《千兆之城Ⅱ：全球唱響》MV也采用國際化視角與時尚現代的風格，結合“千兆第一城”和“改革開放40周年”成果, 跨越4大洲，選取不同國家、城市的地標性建筑，融合上海電信品牌形象，整體展示上海電信千兆寬帶的全球領先性。
同時，上海電信也展開了“千兆之城”聯名罐活動。用“千兆全城覆蓋”與上海全城結合，邀請網友上傳上海大街小巷名稱印制于聯名罐，展示了上海電信的發展與上海同行，與全民同行。
上海電信也在不斷嘗試拉近與年輕的距離，樹立品牌年輕化的方向，特別設計了《極速世界》舞蹈，邀請偶像少女強東玥表演全新舞曲《極速世界》，并在抖平臺音發起“千兆第一城#極速世界抖不停 定制版抖音挑戰賽”， 一同為上海“千兆第一城”喝彩。
