眾所周知，中國臺灣地區的民眾愛上網，近幾年，更是瘋狂愛上了刷手機，因此還摘取了“全球移動流量之王”的桂冠。

相關數據顯示，2017年9月，中國臺灣地區的4G用戶每人每月手機流量已經超過14GB，為世界第一。到2017年底時，中國臺灣4G用戶每人每月手機流量達到17.75GB。相比較而言，越來越愛刷手機的中國大陸用戶沒有像中國臺灣用戶那般依賴手機。

但是，中國臺灣在“流量之王”盛名的背后，卻充滿著隱憂：移動互聯網產業發展相對落后，不限流量套餐讓中國臺灣的運營商們空了荷包，缺乏足夠的5G建設資金，在新一輪通信業發展中處于不利位置。

臺灣用戶愛用手機追劇

臺灣人愛追劇，愛玩在線游戲，愛聽在線音樂，在與數十位臺灣友人交流過后，《IT時報》記者逐漸了解，臺灣用戶人均移動流量如此驚人，到底是在手機上刷什么。

根據“臺灣資策會”數字服務創新研究院2017年的調查，在每天刷手機超過3小時的重度用戶中，89%的用戶會在手機上追劇，69%的用戶把手機作為使用社交應用的主要工具，68%的用戶愛在手機上玩游戲，62%的用戶會用手機在線聽音樂。值得一提的是，近10%的網友追劇時間達2到3小時。

“從《甄嬛傳》到《延禧攻略》，臺灣人瘋狂地迷戀大陸的古裝劇，YouTube是臺灣人用得最多的視頻網站，2016年隨著愛奇藝、Netflix等視頻網站來到臺灣，片源一下子多了，大家就追得更兇了。”一位臺灣媒體人對《IT時報》記者說道，“加上臺灣音樂幾乎都有版權，所以大家習慣在線聽音樂。”

眾所周知，臺灣用戶愛上網。社交媒體調查機構We Are Social與Hootsuite在《2018年全球數字報告》中稱，臺灣網民達2082萬人，占人口總數的88%，平均每天上網時間達7小時49分鐘。對比之下，大陸用戶人均上網時間在2018年超過3小時。

固網寬帶發展被嚴重擠壓

在中國臺灣地區，移動寬帶和固定寬帶發展處于失衡的狀態，固網寬帶處于落后位置。

為了蠶食“中華電信”“亞太電信”等固移融合運營商的固網寬帶市場份額，這些年來，臺灣移動運營商還采取了更為激進的方法，一方面加大力度推動手機流量不限量套餐的推廣，另一方面，“臺灣大哥大”“遠傳”等純移動運營商推出了4G WiFi家庭上網方案，向不限量套餐用戶贈送WiFi共享設備。這樣，用戶就可以將手機流量分享給家中的電腦、電視機等設備使用。

在這種情形下，不少用戶都拆除了家中的固定寬帶，成為純移動上網用戶。這讓中國臺灣地區的固定寬帶業務發展處于不利境地。

“臺灣通訊傳播委員會(NCC)”數據顯示，2016年，中國臺灣地區寬帶服務營收只占電信行業總營收的23.44%，而移動通信服務營收是寬帶營收的2.5倍。

再看臺灣地區最大的移動及固網寬帶運營商“中華電信”，2018年第二季度，其固定網絡收入較2017年同期減少3.2%。綜觀兩組數據，手機流量不限量套餐占據主流之后，固網寬帶的市場空間不斷被擠壓。

價格戰失控讓運營商荷包更癟

中國臺灣地區的用戶之所以每月使用的手機流量如此之高，最關鍵的原因在于移動不限流量套餐，在臺灣，不限量套餐被稱為“上網吃到飽”。

臺灣在3G時代就已推出“上網吃到飽”，這種模式在4G時代被“發揚光大”，早在2017年，臺灣4G用戶中就有七到八成使用“上網吃到飽”。

在4G推出的第一年，“中華電信”“臺灣大哥大”和“遠傳”的“上網吃到飽”資費還維持在每月1300元新臺幣左右(相當于人民幣285元)。但為了爭奪用戶，這些運營商陷入了價格戰，“上網吃到飽”資費一路降低。到了2018年5月，臺灣電信業發生了“499吃到飽之亂”，起因是“中華電信”推出499元新臺幣(相當于人民幣110元)的上網吃到飽套餐，限定在7天內辦理。一時之間，其他運營商都推出了499元套餐的限時促銷，挑戰了吃到飽套餐的價格底線。

失控的價格戰，讓臺灣電信運營商處境日益艱難，甚至連4G網絡投資成本都無法收回。為了建設4G網絡，“中華電信”“臺灣大哥大”“遠傳”“亞太電信”與“臺灣之星”投資了3780多億元新臺幣，臺灣大哥大指出，運營商在4G時代投入的成本尚未收回。

與此同時，“增量不增收”的矛盾日益突出，移動流量在持續上升，但移動通信市場收入卻在持續減少。2017年，臺灣地區4G用戶每人每月手機流量是17.75GB，但不可忽視的是，這一年臺灣地區移動通信總營收減少了5%。

臺灣地區的運營商自我調侃是在擺地攤，與臺灣地區移動流量不斷攀升的趨勢形成鮮明對比的是，移動用戶規模和4G用戶ARPU值在持續下滑。臺灣地區的移動用戶規模已經連續三年負增長，因為市場已經處于超飽和的狀態，移動用戶普及率早在2017年就達到120%。ARPU值持續下滑，因為運營商在每位用戶身上賺的錢越來越少。

“臺灣之星”總經理賴弦表示，若不考慮補貼，以電信網絡成本、頻譜費用來計算，每一名吃到飽用戶的成本，就超過500元新臺幣。

“上網吃到飽”價格戰的失控，被認為是臺灣電信業總體營收衰退的主因。據NCC 2017年度通訊傳播市場報告顯示，臺灣電信市場的總營收從2011年的129.16億美元減少到2016年的111.45億美元，等于在6年間減少了519億元新臺幣的總營收。

更關鍵的是，5G時代正在來臨，運營商需要投入更巨額的資金進行新一代網絡的建設，這對運營商帶來考驗。賴弦就表示：“5G網絡成本可能是4G網絡的2倍至3倍，或許到2025年前，運營商都無法在5G身上賺錢。”

記者觀察“流量之王”

在移動互聯網時代掉隊

人類高科技時代依次為半導體、PC、軟件、互聯網、社交、移動互聯網、大數據、AI。眾所周知，臺灣地區在半導體和PC時代曾是王者，自從PC時代后，臺灣地區卻錯過了至少5個時代的更迭，想要追趕需要補很多課，技術、政策、人才引入、投資生態、市場認知，甚至還要憑借一點點運氣，而大陸卻在移動互聯網時代后反超，更在AI時代牢牢站穩了全球第一梯隊的腳跟。

臺灣地區的人們也普遍意識到，臺灣在移動互聯網時代掉隊了。

“最受臺灣年輕人追捧的前20大App中，竟然沒有一個臺灣本土研發的。”一位臺灣大學生說道。

“從BAT到TMD(今日頭條、美團、滴滴)，大陸移動互聯網大軍正在蓬勃發展，反觀臺灣，現在還是由郭臺銘、施振榮、張忠謀等IT老人們坐鎮一線，IT人才青黃不接。”一位臺灣媒體人說道。

雖然臺灣的4G流量使用水平高，但臺灣民眾沒有充分享受移動互聯網帶來的福利。

第一，“移動上網吃到飽”擠壓了寬帶市場，超高清視頻應用和智能聯網電視發展緩慢。

2016年隨著愛奇藝、小米盒子進入臺灣市場，才刺激了臺灣4K超高清視頻應用和OTT的發展。

第二，運營商陷于價格戰泥沼，對5G等新一代基礎信息建設的興致不高。從臺灣各大運營商的表態來看，4G時代的流量價格戰讓他們難以回收成本，以至于他們大吐苦水，5G時代不能再重復4G時代的低價競爭，如果找不到其他營收之道，他們不敢往前一步發展5G。

第三，從臺灣互聯網發展來看，電商、第三方支付等領域的發展都遠遠落后于中國大陸。很多大陸用戶來到臺灣的第一感受，就是臺灣的電商發展落后，“可能要比大陸晚了5年”。

第三方支付是電商行業的重要基礎，但直到2015年初，臺灣才放開了第三方支付，比支付寶的誕生整整晚了11年。

“上網吃到飽”的移動流量策略，給臺灣通信市場帶來了短期的繁榮，甚至成為“流量之王”，但卻讓臺灣電信運營商陷入價格戰的泥沼，收入增長乏力。雖然意識到5G、物聯網、人工智能等新機會，但荷包空空的運營商前進乏力，不利于臺灣信息基礎建設的健康發展。IT時報記者 孫妍

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