當前，人工智能是商業地產領域的熱點話題，尤其是無人商店的出現使AI與數字化被業內普遍看好。日前，由經濟觀察報主辦的“第八屆(2018)中國商業地產年會”在北京舉辦，本屆年會以“為資產創造價值”為主題，眾多業界精英在年會上就當下商業地產的經營態勢、創新方向和發展前景進行了分享交流。

中購聯購物中心發展委員會主任、亞洲購物中心協會副主席郭增利在會上說，現在土地流拍越來越頻繁，為什么出現這樣的情況?因為，開發商為了生存和發展，為了團隊的正常運轉，要計算成本。土地成本過高，租金過高，各種成本加進去，項目根本支撐不住。而面對高租金，商家有可能降低不同的成本，甚至不惜降低商品和服務的品質，所以最終價格的風險都轉嫁給了消費者。我們可能用很高的價格，享受到的并不是最好的服務。商業地產面臨著這樣一個困局。

任何一個行業能夠壯大，任何一個企業在發展的過程中，一定要貼近化解社會基本矛盾。商業地產與生俱來就是與化解社會基本矛盾有密切聯系的，未來商業地產在內容重構和空間經營的過程當中，一定要牢牢把握社會發展和社會進步過程當中每一個人的訴求，滿足人民對美好生活的向往。

郭增利認為，反思房地產的發展思路，你會發現，用短平快的方法誕生了很多企業巨人，但是這樣的節奏發展到今天面臨一個巨大的瓶頸。房地產企業在和諧發展的目標之下，如何進行轉變?如何實現自己身份、作用與功能價值提升?這就要求，房地產企業要從過去單純的房地產建造商向城市的運營商、社會發展的推動者這樣的角色進行轉變。完成這個轉變，意味著房地產企業要擺脫對房地產開發的依賴，真正轉變成運營商。房地產一定要跟產業去融合，只有跟產業融合，才可能達成可持續經營的發展理念。

過去的數十年，中國房地產業發展偏重在補齊住宅緊缺的短板，持有型地產發展則稍顯遲滯。如今，隨著房地產市場面臨結構性變化，行業在持有型物業方面出現了越來越多的嘗試和成果，優質的商業地產資產正在形成，相應的金融創新也在進行當中。尤其是近兩年，資產證券化成為備受關注的一股潮流。

而與此同時，在近幾年的商業世界里，有一個詞頻頻被提及——“新零售”，那什么是新零售?在今年的《阿里研究院新零售研究報告》中給出了這樣的解釋：“新零售：以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。”它區別于以往的零售變革，新零售把數據和商業邏輯深度結合，為傳統零售業態插上了數據的翅膀。

阿里云研究中心戰略總監宿宸女士在會上表示，AI和科技已經在零售這樣的傳統行業得到了越來越多的應用，阿里認為新零售線上線下是場景，它的數字化才是本質。包括人、貨、場三個層面都會進行充分的數字化。企業在數字化的方式下怎樣做精細化的運營，給我們提出了一個更高的要求。

接下來我們怎樣應對呢?宿宸認為，這要求我們要對消費者、C端做這樣的立體的認知，全域的觸達和ID的運營。包括對用戶數據進行分析運用直至創造購買力。在這個過程中，以數字化為核心的技術賦能是重中之重。比如說我們的地產商應該去思考如何去建立我們的數字化生態，搭建自己的數字商業生態，從而在這樣的生態基礎上去為周圍的商家、零售商的運營效率提升賦能。

“阿里的新零售其實不僅僅局限在零售的業態，一個類似的數字化的轉型邏輯其實適用于各個行業。總之，我們認為，要站在明天看明天，站在未來看未來，充分考慮AI的應用，用這樣的觀點再反過來去看、去思考我們怎么樣可以把今天的業態改造得更好。”宿宸說。

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