快遞行業(yè)極度內(nèi)卷的同時(shí)，作為“快遞一哥”的順豐，卻屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)，天眼查顯示，4月14日順豐關(guān)聯(lián)公司發(fā)生工商變更，經(jīng)營范圍新增外賣遞送服務(wù)。
其實(shí)在2020年5月的時(shí)候，順豐就上線過一個(gè)名為“豐食”的企業(yè)團(tuán)餐程序，當(dāng)時(shí)外界普遍將順豐試水團(tuán)餐的動作解讀為“挑戰(zhàn)美團(tuán)和餓了么”。而順豐當(dāng)時(shí)表示，“豐食”小程序仍然處于孵化階段，只在順豐內(nèi)部推行，沒有和美團(tuán)、餓了么競爭的意思。
現(xiàn)在順豐經(jīng)營范圍新增外賣遞送服務(wù)，難道是想在外賣領(lǐng)域正式挑戰(zhàn)美團(tuán)、餓了么嗎？
順豐的十年本地生活夢想
事實(shí)上，順豐進(jìn)軍外賣行業(yè)其實(shí)并不讓人意外。
早在2017年5月，順豐就有過試水外賣業(yè)務(wù)的動作，當(dāng)時(shí)有消息稱順豐將收購百度外賣，而且已經(jīng)接觸了一年多，而順豐也沒徹底否認(rèn)，大大方方地表示與百度外賣在某些城市有合作。只不過最后百度外賣轉(zhuǎn)投餓了么懷抱，而百度外賣CTO在此后離職加入順豐，但直到2020年之前都沒有順豐外賣業(yè)務(wù)消息正式傳出。
順豐嘗試外賣業(yè)務(wù)的背后，除了順豐本身的配送網(wǎng)絡(luò)外，還有其多年來在本地生活領(lǐng)域的各種嘗試。順豐CEO王衛(wèi)曾表示：“順豐不會單純只是一家快遞公司，除了物流和金融，零售業(yè)務(wù)也將是順豐商業(yè)版圖最重要的一環(huán)。”
正如王衛(wèi)所強(qiáng)調(diào)的，順豐的本地生活業(yè)務(wù)開始得很早，早在2010年，順豐就推出了名為“順豐E商圈”的電商業(yè)務(wù)，主要售賣食品、箱包和數(shù)碼產(chǎn)品，在那個(gè)行業(yè)還未穩(wěn)定的年代，體系強(qiáng)悍的順豐本應(yīng)成為電商界的一顆新星，但順豐似乎未能利用好手上的優(yōu)勢，僅過了一年，順豐E商圈就陷入困局，最終不了了之。
電商零售業(yè)務(wù)受阻后，順豐本地生活業(yè)務(wù)急需新方向。
于是，2012年社區(qū)生鮮品牌“順豐優(yōu)選”上線，當(dāng)時(shí)還有消息稱王衛(wèi)特地從深圳飛到北京開會，強(qiáng)調(diào)“順豐優(yōu)選是不能失敗的項(xiàng)目”，但最終順豐優(yōu)選沒能成為一匹“黑馬”，雖然還在運(yùn)營，但是順豐優(yōu)選6年內(nèi)換了7任CEO，沒有太大起色。
順豐還上線了社區(qū)店“嘿店”，目標(biāo)是打造線下零售體系，為了搶占社區(qū)入口，嘿店短時(shí)間就鋪開了2000多家，但是其比起零售門店，它更像是一個(gè)快遞攬收點(diǎn)，店內(nèi)商品僅供展示，購買還需要通過電商，這也是許多顧客詬病的一點(diǎn)，最終嘿店大量關(guān)店后改名順豐家，最后又在2016年和順豐優(yōu)選合并。
2015年，順豐為了上市選擇將負(fù)責(zé)線上線下零售業(yè)務(wù)的板塊剝離，但根據(jù)順豐披露的數(shù)據(jù)顯示，被剝離業(yè)務(wù)商業(yè)板塊從2013年到2015年共虧損了16億元。
盯上“社畜”的順豐快遞，只是玩玩而已？
經(jīng)歷了一系列失敗后，順豐并未放棄，而是選擇屢敗屢戰(zhàn)。
2015年，王衛(wèi)親自出任了順豐商業(yè)的CEO，他也多次強(qiáng)調(diào)順豐不會單純只做快遞，需要在快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上尋找新的增長點(diǎn)。后來順豐還嘗試過海淘、便利店等眾多業(yè)務(wù)，但是效果都不太理想。
于是，順豐打起了“社畜們”的算盤。
2017年11月，順豐推出了無人貨架品牌“豐e足食”，將目標(biāo)定為打造專屬企業(yè)辦公室的零食柜，讓每天辛苦上班的“社畜們”無需外出便可買到零食、速食、飲料等，后來還推出了自動販賣機(jī)，投放到產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、交通樞紐等場所。
根據(jù)媒體報(bào)道，“豐e足食”無人零售終端在2020年11月突破5萬臺，無人零售業(yè)務(wù)加企業(yè)業(yè)務(wù)銷售額單月突破1億。也就是說，從成立到突破5萬臺終端，“豐e足食”只花了三年， 相當(dāng)于每個(gè)月布設(shè)超過1000臺終端。
或許是此前什么都試試的思維，讓順豐又盯上了“本地生活”這條路線。2019年10月，順豐旗下順豐同城宣布獨(dú)立運(yùn)營，作為第三方配送平臺服務(wù)商家，合作伙伴包括麥當(dāng)勞、瑞幸等品牌。
2020年5月。順豐又推出了企業(yè)團(tuán)餐小程序“豐食”，雖然在“豐食”成立初期，順豐表示只是孵化，只在順豐內(nèi)部推行。就目前來說，“豐食”還在推廣階段，用戶除了能夠通過豐食點(diǎn)企業(yè)團(tuán)餐外賣，還可以選擇成為“豐食”的圈長，每位新客首單都能獲得5元，第二單起每單都有5%的提成。
2021年1月，趁著社區(qū)團(tuán)購浪潮還沒過，順豐又在微信上線了社區(qū)團(tuán)購小程序“豐伙臺”，但不到兩個(gè)月，“豐伙臺”小程序就下架了，不過順豐旗下豐巢公司在3月又上線了社區(qū)團(tuán)購平臺“巢鮮廚”。
雖然王衛(wèi)表示零售業(yè)務(wù)將會是順豐商業(yè)版圖的重要一塊，但是從順豐十年來的布局看，順豐似乎并未下定決心深入做電商業(yè)務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士分析，順豐在電商上試水本質(zhì)還是為自家主營業(yè)務(wù)供血，用電商強(qiáng)化物流的優(yōu)勢，例如生鮮電商為冷鏈物流積攢經(jīng)驗(yàn)，跨境電商為順豐航空賦能，順豐這些戰(zhàn)略似乎有點(diǎn)“本末倒置”的感覺。
順豐CEO王衛(wèi)卻在4月9日的業(yè)績說明會上也表示：“順豐是希望成立獨(dú)立第三方行業(yè)解決方案的數(shù)據(jù)科技服務(wù)公司，前段時(shí)間有人說順豐做社區(qū)團(tuán)購，這是不對的，順豐做不了社區(qū)電商，如果有電商平臺一起做公司可以給予供應(yīng)鏈支持。”
“卷王之王”極兔重拳出擊，順豐該怎么辦？
王衛(wèi)心口不一的背后，或許也有著業(yè)績壓力的影響。
剛上線的社區(qū)團(tuán)購想要發(fā)展還需要大量資金支持，但順豐2021年第一季度的業(yè)績卻不怎么好看。順豐公開的第一季度業(yè)績預(yù)告顯示，順豐在2021年第一季度虧損可能會達(dá)到9億到11億，而2020年同期盈利9.07億元。
王衛(wèi)在2020年業(yè)績大會上向投資者道歉，他表示第一季度沒有經(jīng)營好，第二季度肯定不會再虧。不過投資者們似乎并不太認(rèn)可王衛(wèi)的說法。在4月8日發(fā)布第一季度業(yè)績預(yù)告后，短短兩個(gè)交易日，順豐股價(jià)大跌超過20%，市值蒸發(fā)679個(gè)億。即便如此，王衛(wèi)依然表示，寧愿調(diào)低一兩年的利潤率換取順豐發(fā)展。
財(cái)報(bào)顯示，順豐今年第二季度市場占有率為15.13%，同比下滑2.02%，同期韻達(dá)市占率15.17%，同比大增4.45%，圓通市占率11.45%，同比大增3.04%，最后申通市占率也增加2.72%達(dá)到了8.42%。
順豐市場占有率下滑的同時(shí)，整個(gè)快遞行業(yè)的單票收入都在下降，根據(jù)各家官方披露的數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，圓通、申通、韻達(dá)、中通的單票收入都同比下降了約20%，就連順豐的同比降幅也達(dá)到了12.4%。而整個(gè)2020年，順豐的平均單票收入同比下降了18.99%。
其實(shí)在極兔快遞強(qiáng)勢入場前，2020年的快遞行業(yè)戰(zhàn)火有著漸熄之勢，畢竟燒來燒去沒個(gè)結(jié)果，大家遲早完蛋，但是在“卷王之王”極兔快遞以最低不到1元的“低價(jià)傾銷”下，眾多同行只能默默加入價(jià)格戰(zhàn)，陷入極度內(nèi)卷中，快遞這個(gè)行業(yè)，只要有一家開始卷，其他公司也不得不卷。
快遞基本盤受到影響的順豐，只能迎接挑戰(zhàn)。今年2月9日，順豐宣布將用現(xiàn)金收購嘉里物流51.8%的股份，耗資約175億元左右。順豐表示，由于下沉市場電商需求旺盛，未來會加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步承接下沉市場需求。
面對極度內(nèi)卷的快遞行業(yè)，大家似乎都想謀求一條新的出路，不止順豐盯上了社區(qū)團(tuán)購，2020年6月菜鳥驛站宣布上線“驛發(fā)購”小程序，“四通一達(dá)”成為阿里系社區(qū)團(tuán)購物流重要工具。
除了老對手的虎視眈眈，本地生活領(lǐng)域還有美團(tuán)、餓了么、盒馬鮮生等強(qiáng)力對手。順豐選擇繼續(xù)加碼本地生活領(lǐng)域，或許還是像十年前一樣，就當(dāng)為快遞主業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，只是試試不深入，但是面對投資者們的看衰，順豐還需要拿出更有說服力的成績。
